Zmíněné problémy mohou mít různou podobu. Mohou přijít lidé, kterým hrozí exekuce, jsou zadlužení nebo třeba mají zdravotní či rodinné problémy. Spadají sem i případy domácího násilí nebo problémy s výchovou dětí.
Pomozte, moje dítě asi fetuje
„Když klient přijde, nejprve ho vyslechnu a pak s ním proberu, co dál,“ popisuje postup své práce Markéta Dolejší, sociální pracovnice v poradně. Příklady? „Když jde o dluh vůči dopravnímu podniku nebo jinému subjektu, zavolám tam a pokusím se domluvit splátkový kalendář. Nebo, když přijde rodič s podezřením, že jeho potomek fetuje, odkážu ho na odborníky v této oblasti. Když někdo potřebuje právní pomoc, dám mu kontakt na firmu, která pomáhá lidem v tísni bezplatným právním poradenstvím.“
Z malého problému se stává velký
Jak dodává ředitelka MěÚSS v Jirkově Eva Šulcová, spektrum řešených problémů je široké, ale jedno mají společné. „Většina velkých problémů vzniká tím, že se neřeší, dokud jsou ještě malé,“ naznačuje.
Malá pokuta může vést k exekuci, jedno nezaplacené nájemné může narůst kvůli penále do obrovských částek nebo i k soudní výpovědi. „Lidé v podobných případech hledají pomoc až, když už jsou v pasti, ale i tady platí, že hledat cestu z problémů je lepší pozdě než vůbec,“ uzavřela ředitelka.
Poradna sídlí v ubytovně v ulici Boženy Němcové. V pondělí a ve středu je sociální pracovnice k dispozici vždy od 8.30 do 17.00 hodin, v úterý, čtvrtek a pátek od 7.00 do 15.30. V případě naléhavého případu si zájemce může domluvit termín i mimo tyto hodiny. Telefonní číslo do poradny je 474 331 758.
Autoři: J. Dušek, L. Mizun