Před deseti lety se hromadně měnily občanské průkazy, letos končí platnost tohoto cyklu. V Chomutově si nový průkaz přišla vyměnit zatím jen asi polovina lidí, kterých se to týká. „Zatím u nás není žádný velký nával. V roce 2012 byl nápor ještě větší a zvládl se. Žádné výraznější komplikace tak neočekáváme ani letos," uvedla Věra Krupičková, vedoucí oddělení správních činností, jež vydávání občanských průkazů zajišťuje. Úředníci jsou podle ní schopni vyřídit za běžný úřední den i více jak 400 výměn.

Občany, kteří si přijdou vyměnit občanský průkaz za novější typ, by tak neměly čekat výraznější prostoje. Frontě ale nejde podle Krupičkové zabránit v situaci, kdy najednou přijde více lidí. „Doporučujeme proto využívat podstatně více úřední dny v úterý a ve čtvrtek. Spolehlivým řešením jsou pak elektronické služby objednání na úřad, kdy si lze určit den i hodinu návštěvy magistrátu. Rezervaci termínu lze provést prostřednictvím textové SMS zprávy, nebo e-mailem přes web Můj portál na stránkách města. Třetí možností, ovšem méně komfortní, je objednání osobně na přepážce informačního servisu v přízemí magistrátu," doplnila Krupičková.
O výměnu dokladu lze zažádat nejdříve 30 až 60 dnů před koncem jeho platnosti .