VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jirkovští úředníci poradí i neslyšícím. Pomůže online tlumočník

Jirkov – Město zavedlo novou službu, která bourá bariéry. Je jedním ze čtyř v kraji

13.4.2018
SDÍLEJ:

Monika Hajnová, která působí v Tichém světě jako odborná konzultantka, ukázala jak se online spojit s tlumočnicí znakové řeči.Foto: Deník / Šebestová Miroslava

„Potřebujete tlumočníka znakového jazyka nebo přepisovatele? Spojte se s námi zde na úřadě,“ hlásá nově cedulka na jirkovském městském úřadě. Ta je pro neslyšící signálem, že jsou tu připraveni pomoci s jejich záležitostmi. Město se přidalo k úřadům, které využívají služby Tichá linka. Díky němu se mohou úředníci živě spojit s tlumočníkem znakového jazyka.

Na území Ústeckého kraje je Jirkov teprve čtvrtou radnicí napojenou na Tichou linku. Ta už slouží v Litoměřicích, Mostě a Ústí nad Labem. Využití je snadné. Jestliže na úřad přijde neslyšící, úředník se spojí přes tablet s online tlumočníkem. „Neslyšící překladateli znakovou řečí sdělí, co potřebuje, a překladatel to pak tlumočí úředníkovi,“ vysvětlila princip Karin Vaňková, krajská manažerka obecně prospěšné společnosti Tichý svět, která Tichou linku zajišťuje.

Spojení s překladatelem pomáhá i proto, že český znakový jazyk má jiný slovosled a menší slovní zásobu. Proto často nepomáhá pouhý přepis požadavku.

Co nová služba pro neslyšící znamená? „Když přišli na úřad, byli nešťastní, úředníci neměli čas a prostor jim něco vysvětlovat. Kolikrát odcházeli se slzami v očích,“ vylíčila Renata Kopsová z Tichého světa. „Tam, kde mají službu zaregistrovanou, se přestávají bát chodit na úřady. K vyřízení svých záležitostí už nepotřebují kamarády a rodinu, což jim zvedá sebevědomí. Věci si totiž chtějí vyřizovat sami i z toho důvodu, že jde o soukromé záležitosti,“ dodala Kopsová.

Odbor sociálních věcí při jirkovském úřadu ročně navštíví spíše jednotlivci z řad neslyšících. Podle odborníků však může být nízký počet návštěv způsobený právě tím, že neslyšící odrazuje strach, že se budou na úřadech obtížně dorozumívat. „Tahle bariéra teď padne,“ myslí si vedoucí jirkovského odboru Karel Bernt. Právě on zavedení nové služby na úřadu navrhl.

Na jedné straně může stát úřednice, na druhé online tlumočnice, která dotazy převede do znakové řeči. Neslyšící před tabletem díky tomu dostane odpovědi na své otázky. Na snímku vlevo je v roli úřednice Monika Hajnová z Tichého světa.

Služba je zdarma, financuje ji totiž ministerstvo práce a sociálních věcí. „Stálo nás to jen tablet, který jsme nakonec ani nemuseli kupovat, protože svůj služební dal k dispozici vedoucí sociálního odboru,“ vyzdvihla místostarostka Dana Jurštaková. Jediným nákladem tak posílení Wi-Fi signálu v budově úřadu.

Online tlumočení se v České republice využívá už osmým rokem. Ve službách pro Tichou linku se střídá 14 tlumočníků, a to nonstop po 24 hodin denně sedm dní v týdnu. Během loňského roku vyřídili jen v rámci Ústeckého kraje přes dva tisíce volání. Službu využívají nejen úřady, ale také nemocnice a Česká správa sociálního zabezpečení. Tlumočníci však dokážou pomoci i se zdánlivě banálními situacemi, jako je vyřízení telefonátů s lékaři nebo vyřízení reklamací.

Pomáhají ale také v nouzových situacích, kdy si například neslyšící zabouchnou dveře a potřebují sehnat zámečníka.

Autor: Miroslava Šebestová

13.4.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 16 000 Kč

Prodavači v prodejnách Prodavač/ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 16000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: jpolacek@ulabuznika.cz, nebo volat na tel.č.: 607 531 315 a domluvit pohovor, , Místo výkonu práce - TALOCONER s.r.o.- pasáž OD Kaufland, Na Průtahu 1960, 43201 Kadaň 1 - Uzenářství u Labužníka, , Prodej uzenin a lahůdek, pultový prodej.. Pracoviště: Taloconer s.r.o. - pracoviště kadaň, Na Průtahu, č.p. 1960, 432 01 Kadaň 1. Informace: Josef Poláček, +420 607 531 315.

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 12 200 Kč

Dělníci v oblasti výstavby budov Dělníci v oblasti výstavby budov. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 14000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání vždy v pondělí od 9,00 do 11:00 hod. (životopis s sebou) na adresu Golovinova č.p. 1354, 432 01 Kadaň 1, , Místo výkonu práce - Reko a.s. Topolova 1825, Kadaň. Pracoviště: Shilwest s.r.o. - pracoviště, Golovinova, č.p. 1354, 432 01 Kadaň 1. Informace: Vasyl Tsoka, +420 774 117 901,774 117 903.

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 13 500 Kč

Uklízeči a pomocníci v hotelích, administrativních, průmyslových a jiných objektech uklízeč/ka. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: dzuriak@ekoselect.cz, , Místo výkonu práce - Ekoselect a.s.- Třídírna odpadů, Na Moráni č.p. 1336, 430 01 Chomutov 1, , Požadujeme - chuť pracovat, , Nabízíme - stravenky v hodnotě 100,- Kč, teplé obědy, osobní ohodnocení + prémie + příspěvek na dopravu. Pracoviště: Ekoselect a.s. - třídírna odpadů, Na Moráni, č.p. 1336, 430 01 Chomutov 1. Informace: Milan Dzuriak, +420 733 579 218.

Výroba - Výroba Manipulační dělníci ve výrobě 14 000 Kč

Manipulační dělníci ve výrobě Manipulační dělníci ve výrobě. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč, mzda max. 16000 kč. Volných pracovních míst: 9. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání vždy ve ČT od 13:00 do 14:00 hod. na adresu: Klostermannova 138, Chomutov - 2 patro (životopis s sebou), , Místo výkonu práce - Na Moráni 5480, Chomutov, , Požadujeme - manuální zručnost, fyzická zdatnost, učenlivost. Pracoviště: Better job s.r.o., Na Moráni, č.p. 1362, 430 01 Chomutov 1. Informace: Gabriela Rašková, .


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Doris Homolková byla oceněna za dlouhodobou vynikající pedagogickou činnost

Oceněná učitelka Homolková: Děti mají větší přístup k novým poznatkům

Levhartice BK Chomutov (v bílém), porazily USK Praha o jediný bod.

Družstvo starších žákyň BK Levharti Chomutov si zahraje na mistrovství republiky

Týdeník Chomutovsko: Rozhovor s Milanem Dzuriakem o další Cestě proti bolesti

Jirkov, Chomutovsko - “Jirkováci se semknou, aby pomohli. A ještě podpoří český rekord," říká filantrop v rozhovoru pro nový Týdeník Chomutovsko. 

Jsme připraveni uzavřít kupní smlouvu, zní z CV Relax

Chomutov – Společnost CV Relax, která stále vlastní majetek u Kamencového jezera a Bandy, je ochotná přijmout nabídku města. Jde o více než 26 milionů korun.

Sázkař z Kadaně vyhrál za stokorunu bezmála 100 tisíc korun

Kadaň - Osm zápasů, osm bezchybných tipů. Sportovní fanoušek prokázal dobrý odhad nebo obrovský kus štěstí.

Silnice přes hráz Nechranic je ode dneška na dva týdny zavřená

Chomutovsko – Silnice vedoucí přes hráz nechranické přehrady se dnes, 24. dubna, uzavřela pro veškerou dopravu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT