Hned ve dvou případech vyjížděli chomutovští strážníci do Bezručovy ulice na Horní Ves, aby vyslyšeli volání o pomoc. V prvním případě na ně upozornil jeden ze sousedů v Merkuru, což je dům s pečovatelskou službou. Strážníci zjistili, že v jednom z bytů upadla starší paní. Zůstala při vědomí, stěžovala si ale na bolesti hlavy a ruky, které jí způsobil pád. Byt se podařilo otevřít správci a pro ženu si přijela zdravotnická záchranná služba.

Druhá prosba o pomoc se také týkala starší ženy, která měla nemocné nohy a nedokázala se ve svém bytě dostat zpět na lůžko. Bratr ji našel na zemi, jeho vysoký věk mu ale nedovolil, aby sestře pomohl sám, proto přivolal pomoc. Strážníci nemocné pomohli na lůžko. Po zdravotní stránce se cítila dobře, přesto strážníci na místo přivolali ošetřujícího lékaře, aby zkontroloval její stav.