VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Centrum UPC, které převzalo klienty Karnevalu, nestíhá vyřizovat všechny telefonáty

CHOMUTOVSKO - Lidé, kteří něco potřebují vyřídit na klientském centru společnosti UPC, se musí obrnit pevnými nervy. Dovolat se operátorovi je skoro nemožné. Přitom právě z Chomutovska směřuje nyní do centra spousta otázek, protože UPC převzala bývalé zákazníky firmy Karneval, která měla přípojky právě na okrese.

12.9.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ARCHIV HD

 

Lidé chtějí vědět, co s jejich kabelovou televizí či internetem bude, případně co jim může UPC nabídnout.
Jenže dovolat se do klientského centra je úkol pro otrlé. „Zkoušel jsem to skoro celý den. Automat mě protáhnul třemi různými nabídkami a na konci řekl, že je obsazeno. Málem jsem telefon rozflákal,“ rozčiluje se například Patrik Heller z Jirkova.
 
Redakce číslo na klientské centrum vyzkoušela a došla k podobnému výsledku – z 25 pokusů během dvou hodin bylo šestnáckrát obsazeno a v devíti případech po minutové komunikaci automat ohlásil, že „všichni operátoři mají obsazeno“.
UPC chybu přiznává. „Neodhadli jsme dostatečně zájem o naše služby v souvislosti s vypínáním analogového televizního vysílání, spuštěním digitální kabelové televize a rozšiřováním telefonních služeb,“ přiznává sebekriticky František Malina, ředitel vztahů k veřejnosti. „Počet hovorů roste zejména z lokalit, kde dříve působila společnost Karneval – lidé se zajímají o to, co jim UPC může nabídnout.“
 
Problémy s kontaktováním klientského centra by měly podle Maliny během října a listopadu postupně ubývat, v jejich průběhu chce firma nainstalovat novou telefonní centrálu s více jak čtyřnásobnou kapacitou. Společnost si pronajala služby externích „call center“, kam směruje nové zájemce o služby a průběžně zvyšuje počet operátorů. Zároveň posílila 24 hodinovou službu – help linky internetu a digitální televize.
 
Pro zákazníky Karnevalu by se přechodem pro UPC nic výrazného měnit nemělo. „Co se týče všech zákazníků televizních služeb a většiny uživatelů internetových a telefonních služeb společnosti Karneval – stanou se zákazníky společnosti UPC za nezměněných podmínek (včetně cen a tarifů). O záměrech a vizi společnosti a drobných změnách v účtovacím období, datech splatnosti a číslech smlouvy pak bude každý dotčený zákazník vhodným způsobem a několika cestami informován,“ uvádí František Malina ve své tiskové zprávě.
 
12.9.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Manipulační dělníci ve výrobě 12 500 Kč Manipulační dělníci ve výrobě Manipulační dělník ve výrobě. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání každé pondělí od 13:00 do 15:00 hod. (životopis s sebou) na adresu Dukelská 1266/51, Chomutov, , Místo výkonu práce - ENCZ a.s., Zaječická 1857, Jirkov, okr. Chomutov dle pokynu zaměstnavatele Dar Coporation s.r.o., , Požadujeme - manuální zručnost, učenlivost a fyzickou zdatnost. Pracoviště: Dar corporation s.r.o. - pracoviště encz a.s., Zaječická, č.p. 1857, 431 11 Jirkov 1. Informace: Michaela Fialová, . Stavebnictví - Stavebnictví Ostatní stavební technici 22 000 Kč Stavební technici přípravy a realizace investic, inženýringu Přípravář/ka. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání v pracovní dny od 7,30 - 15,00 hod. na adresu místa výkonu práce nebo zaslat strukturovaný životopis na e-mail: rohackova@frk-kadan.cz nebo volat a domluvit pohovor na tel. 474 333 232 v pracovní dny od 7,30 - 15,00 hod. , , Místo výkonu práce - Klášterec nad Ohří, Průmyslová 10, , Náplň práce - příprava zámečnické výroby a dokumentace., , Požadavky - AutoCad, MS Office, Solidworks - výhodou, ŘP - B, , Pracovní doba od 7,00 - 15,30 hod.. Pracoviště: Frk výroba s.r.o., Průmyslová, č.p. 10, 431 51 Klášterec nad Ohří 1. Informace: Lucie Roháčková, +420 474 333 232. Výroba - Výroba Provozní zámečníci, údržbáři 17 000 Kč Provozní zámečníci, údržbáři Provozní zámečníci. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: V případě zájmu zasílejte strukturovaný životopis na e-mail: slowikova@eopru.cz, , Místo výkonu práce - Prunéřov, Tušimice, , VAŠÍM ÚKOLEM BUDE ZEJMÉNA:, - Provádění oprav strojního zařízení, - Komunikace s mistrem realizace ohledně realizace zakázek, , POŽADUJEME:, - min. vyučen, v oboru strojírenství výhodou, - manuální zručnost, - schopnost a ochota rychle se učit, - svářecí kurz výhodou, - důslednost, samostatnost, flexibilitu, loajalitu, , NABÍZÍME: motivační platové ohodnocení, firemní benefity, možnost osobního a profesního růstu, stabilní zaměstnání. Pracoviště: Energetické opravny, a.s., 432 01 Kadaň 1. Informace: Marie Slowiková, . Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 13 000 Kč Dělníci v oblasti výstavby budov Dělníci v oblasti výstavby budov. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání vždy v Út od 9:00 do 11:00 hod. (životopis s sebou) na adresu: , Kostelní č.p. 53, 431 11 Jirkov 1, , Místo výkonu práce - Hope - P spol. s.r.o., Chomutov, , Náplň práce - pomocné zednické práce. Pracoviště: Vmk s.r.o., Chomutovská, č.p. 65, 431 11 Jirkov 1. Informace: Vladislav Kovtun, .

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na rohu ulic Mostecká a Karla Buriana v Chomutově je nový památník na události takzvané Křišťálové noci.

Na paměť vypálených synagog vznikl v Chomutově nový pomníček

Nejúspěšnější závodnicí Karate klubu Kadaně a Klášterce byla Krystýna Tesařová (na snímku na nejvyšším stupni).

Karatisté Kadaně a Klášterce přivezli tři tituly mistra České republiky

Nový Týdeník Chomutovsko: Vzpomínání na sametovou naději a kráska v kondici

Chomutovsko - Právě vyšlo nejnovější číslo Týdeníku Chomutovsko. Podívejte se, co tentokrát nabízí.

Kvůli bortící se zdi u Kauflandu zítra uzavřou Vinohradskou ulici

Chomutov – Zajišťovací práce na opěrné zdi u chomutovského Kauflandu, která hrozí, že se zřítí, začnou už ve středu 14. listopadu.

SK Ervěnice-Jirkov doma zápas o první místo v I.A třídě nezvládly

Jirkov – Dvanácté kolo fotbalové I.A třídy svedlo dohromady dva vedoucí týmy tabulky. První Ervěnice doma hostily Domoušice. Domácí souboj o první místo nezvládli a po debaklu přepustili Domoušicím vedení v tabulce.

Kadaňští kickboxeři přivezli zlaté a bronzové medaile z MS v Itálii

Kadaň – V italském letovisku Carrara se uskutečnilo MS WTKA 2018 v kickboxu. Součástí reprezentačního týmu ČR byli také čtyři závodníci klubu SK Kosagym Kadaň. Všem se skvěle dařilo, když získali tři tituly mistrů světa a dvě třetí místa.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT