VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Centrum UPC, které převzalo klienty Karnevalu, nestíhá vyřizovat všechny telefonáty

CHOMUTOVSKO - Lidé, kteří něco potřebují vyřídit na klientském centru společnosti UPC, se musí obrnit pevnými nervy. Dovolat se operátorovi je skoro nemožné. Přitom právě z Chomutovska směřuje nyní do centra spousta otázek, protože UPC převzala bývalé zákazníky firmy Karneval, která měla přípojky právě na okrese.

12.9.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ARCHIV HD

 

Lidé chtějí vědět, co s jejich kabelovou televizí či internetem bude, případně co jim může UPC nabídnout.
Jenže dovolat se do klientského centra je úkol pro otrlé. „Zkoušel jsem to skoro celý den. Automat mě protáhnul třemi různými nabídkami a na konci řekl, že je obsazeno. Málem jsem telefon rozflákal,“ rozčiluje se například Patrik Heller z Jirkova.
 
Redakce číslo na klientské centrum vyzkoušela a došla k podobnému výsledku – z 25 pokusů během dvou hodin bylo šestnáckrát obsazeno a v devíti případech po minutové komunikaci automat ohlásil, že „všichni operátoři mají obsazeno“.
UPC chybu přiznává. „Neodhadli jsme dostatečně zájem o naše služby v souvislosti s vypínáním analogového televizního vysílání, spuštěním digitální kabelové televize a rozšiřováním telefonních služeb,“ přiznává sebekriticky František Malina, ředitel vztahů k veřejnosti. „Počet hovorů roste zejména z lokalit, kde dříve působila společnost Karneval – lidé se zajímají o to, co jim UPC může nabídnout.“
 
Problémy s kontaktováním klientského centra by měly podle Maliny během října a listopadu postupně ubývat, v jejich průběhu chce firma nainstalovat novou telefonní centrálu s více jak čtyřnásobnou kapacitou. Společnost si pronajala služby externích „call center“, kam směruje nové zájemce o služby a průběžně zvyšuje počet operátorů. Zároveň posílila 24 hodinovou službu – help linky internetu a digitální televize.
 
Pro zákazníky Karnevalu by se přechodem pro UPC nic výrazného měnit nemělo. „Co se týče všech zákazníků televizních služeb a většiny uživatelů internetových a telefonních služeb společnosti Karneval – stanou se zákazníky společnosti UPC za nezměněných podmínek (včetně cen a tarifů). O záměrech a vizi společnosti a drobných změnách v účtovacím období, datech splatnosti a číslech smlouvy pak bude každý dotčený zákazník vhodným způsobem a několika cestami informován,“ uvádí František Malina ve své tiskové zprávě.
 
12.9.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství 16 000 Kč

Pomocní pracovníci v zemědělství, lesnictví a rybářství Rekultivační dělník/dělnice. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: r.zedkova@zupsro.cz, , Místo výkonu práce - ZUP, s.r.o., Na Moráni č.p. 4878, 430 01 Chomutov 1, , Požadujeme - praxe v oboru vítána, není však podmínkou , , Nabízíme - zázemí prosperující společnosti s 25 letou historií, práci v perspektivní společnosti, odpovídající platové ohodnocení (až 16 000 hrubá měsíční mzda). Pracoviště: Zup, s.r.o., Na Moráni, č.p. 4878, 430 01 Chomutov 1. Informace: Romana Zedková, .

Doprava a logistika - Doprava a logistika Obsluha zemních a příbuzných 155 Kč

Obsluha zemních a příbuzných strojů Strojník. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 155 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: personalista@apb-plzen.cz, nebo volat na tel.č.: 800 513 513 (bezplatná linka) a domluvit pohovor, , Místo výkonu práce - Sobětice čp. 10, PSČ 43183, Výsluní, Prunéřov, , Požadujeme - strojnický průkaz, praxe podmínkou,. Pracoviště: Breze a.s. - výsluní, 431 83 Výsluní. Informace: Silvie Škalová, +420 800 513 513.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Vedoucí skladu 21 000 Kč

Úředníci ve skladech Administrativní pracovník/ice ve skladu. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: pavel.linhart@r-m-t.cz , nebo volat na tel.č.: 774 010 585 v době PO-PA od 7,00 - 16,00 hod. a domluvit pohovor, , Místo výkonu práce - Prunéřov 379, 432 01 Kadaň, , Popis pracovního místa, " Administrativní činnosti ve skladu - štítkování, značení zboží, " Zadávání objednávek do systému, " Podpora skladníků na směně, " Systémová fakturace expedovaného zboží, " Pravidelné inventury, Požadujeme:, " Znalost MS office, " Samostatnost, " Organizační schopnosti, , Výhodou - praxe ve skladu, znalost logistických procesů, znalost WMS, Oracle, AJ/NJ - alespoň základní znalost, průkaz řidiče VZV + praxe, , Nabízíme - odměny, závodní stravování (příspěvek 47%). Pracoviště: Rmt logistic service s.r.o. - pracoviště, 432 01 Kadaň 1. Informace: Pavel Linhart, +420 774 010 585.

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 14 000 Kč

Dělníci v oblasti výstavby budov Dělníci v oblasti výstavby budov. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 50. Poznámka: Dostavte osobně na adresu Poštovní 721, Kadaň vždy v pátek době od 9,00 - 11,00 hod., , Místo výkonu práce - stavby v okrese Chomutov dle potřeb zaměstnavatele, , Náplň práce - jednoduché pomocné a manipulační práce na stavbách, manipulace s materiálem, , Požadujeme - manuální zručnost, dobrý zdravotní stav, ochota pracovat v dvousměnném provoze. Pracoviště: M.p. fannton s.r.o. - pracoviště kadaň, Poštovní, č.p. 721, 432 01 Kadaň 1. Informace: Dmytro Betsa, +420 607 959 595.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Stánkový prodej. Ilustrační foto

Celníci vzkazují: Stánkaři musí hlásit prodej rozlévaného alkoholu

Chorvatská fanynka. Fotbalové MS Rusko 2018
12

Krásné ženy z Argentiny, Nigérie a Evropy. Vyberte nejhezčí fanynku skupiny D

Vyšel třetí díl průvodce po hrobech slavných Čechů. Čítá i místopis

Severní Čechy - Mimořádným počinem ve světě české knihy posledních let je vydání třetího dílu knihy divadelníka a fotografa Miloše Dvořáka Malý průvodce po hrobech velkých.

Historicky první jaderná svatba a od císařpána k bolševikům: zhlédněte videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v pátek 22. června 2018.

FOTO: Na Chomutovsku filmaři natáčejí záběry pro nový thriller

Chomutovsko - Filmaři mrazivého snímku Poslouchej natáčejí u Prunéřova, Kadaně a Nechranic.

Kráska z Peru, Austrálie nebo Evropy? Vyberte nejhezčí fanynku skupiny C

Fotbalové mistrovství světa v Rusku neprovázejí jen nádherné útočné akce a góly, ale i krásné ženy na tribunách či ve fanzónách. Do konce června vám budeme nabízet nejsympatičtější fanynky týmů z každé skupiny. Můžete hlasovat pro vaši favoritku, vítězky pak postoupí do finále, v němž se „utkají“ o pomyslný titul Miss šampionátu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT