VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Centrum UPC, které převzalo klienty Karnevalu, nestíhá vyřizovat všechny telefonáty

CHOMUTOVSKO - Lidé, kteří něco potřebují vyřídit na klientském centru společnosti UPC, se musí obrnit pevnými nervy. Dovolat se operátorovi je skoro nemožné. Přitom právě z Chomutovska směřuje nyní do centra spousta otázek, protože UPC převzala bývalé zákazníky firmy Karneval, která měla přípojky právě na okrese.

12.9.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ARCHIV HD

 

Lidé chtějí vědět, co s jejich kabelovou televizí či internetem bude, případně co jim může UPC nabídnout.
Jenže dovolat se do klientského centra je úkol pro otrlé. „Zkoušel jsem to skoro celý den. Automat mě protáhnul třemi různými nabídkami a na konci řekl, že je obsazeno. Málem jsem telefon rozflákal,“ rozčiluje se například Patrik Heller z Jirkova.
 
Redakce číslo na klientské centrum vyzkoušela a došla k podobnému výsledku – z 25 pokusů během dvou hodin bylo šestnáckrát obsazeno a v devíti případech po minutové komunikaci automat ohlásil, že „všichni operátoři mají obsazeno“.
UPC chybu přiznává. „Neodhadli jsme dostatečně zájem o naše služby v souvislosti s vypínáním analogového televizního vysílání, spuštěním digitální kabelové televize a rozšiřováním telefonních služeb,“ přiznává sebekriticky František Malina, ředitel vztahů k veřejnosti. „Počet hovorů roste zejména z lokalit, kde dříve působila společnost Karneval – lidé se zajímají o to, co jim UPC může nabídnout.“
 
Problémy s kontaktováním klientského centra by měly podle Maliny během října a listopadu postupně ubývat, v jejich průběhu chce firma nainstalovat novou telefonní centrálu s více jak čtyřnásobnou kapacitou. Společnost si pronajala služby externích „call center“, kam směruje nové zájemce o služby a průběžně zvyšuje počet operátorů. Zároveň posílila 24 hodinovou službu – help linky internetu a digitální televize.
 
Pro zákazníky Karnevalu by se přechodem pro UPC nic výrazného měnit nemělo. „Co se týče všech zákazníků televizních služeb a většiny uživatelů internetových a telefonních služeb společnosti Karneval – stanou se zákazníky společnosti UPC za nezměněných podmínek (včetně cen a tarifů). O záměrech a vizi společnosti a drobných změnách v účtovacím období, datech splatnosti a číslech smlouvy pak bude každý dotčený zákazník vhodným způsobem a několika cestami informován,“ uvádí František Malina ve své tiskové zprávě.
 
12.9.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 22 000 Kč Pomocní dělníci ve výrobě Produkce karnevalových masek - zpracování přírodního latexu. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: greyland@greyland-film.cz, nebo volat v době od 8:00 do 15:00hod. na tel. č. 724 048 298 a domluvit pohovor., , Místo výkonu práce - Kostelní č.p. 50, 431 11 Jirkov 1, , Pro nabízená pracovní místa v komorním, čistém a klidném pracovišti na jednosměnný provoz (7.00 - 15.30) a s ojediněle atraktivní pracovní náplní s tradicí bezmála třicet let, je zapotřebí bezproblémový zdravotní stav a manuální zručnost obdobná jako u oborů např. cukrářství, pekařství a podobně. , V druhém případě nabídky místa je vítána zručnost kresby (pro pozici kolorování je nutno předložit u pohovoru vlastní výtvarné práce). , Konkrétní dovednosti rádi zaučíme, těší se kolektiv Greyland Film.. Pracoviště: Greyland film spol. s r.o. - pracoviště jirkov, Kostelní, č.p. 50, 431 11 Jirkov 1. Informace: Inna Charčová, +420 724 048 298. Výroba - Obsluha ostatních stacionárních strojů a zařízení 13 000 Kč Obsluha ostatních stacionárních strojů a zařízení jinde neuvedená Pracovník obsluhy čistících strojů. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 9. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání vždy v PO-ST: od 8:00 do 10:00 hod. (životopis s sebou) na adresu Školní 5336, Chomutov (budova katastrálního úřadu - 2. patro), , Místo výkonu práce - okres Chomutov, , Vzhledem k charakteru práce vhodné spíše pro fyzicky zdatné a zdravé osoby.. Pracoviště: Proffa s.r.o. - pobočka chomutov, Školní, č.p. 5336, 430 01 Chomutov 1. Informace: Veronika Strechová, +420 774 148 217. Služby - Služby Ostatní pomocní a nekvalifikovaní 12 200 Kč Ostatní pomocní a nekvalifikovaní pracovníci ve službách jinde neuvedení Pomocný dělník. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 15. Poznámka: Dostavte se k osobnímu jednání vždy v Út od 9:00 do 12:30 hod. (životopis s sebou) na adresu: Administrativní budova GOBO, EPR II, Kadaň; 432 01; Elektrárny Prunéřov, č. p. 375. , , Místo výkonu práce - ČEZ Energetické produkty s.r.o., Prunéřov, Tušimice, , Náplň práce - údržba, opravy a kontroly zařízení. Pracoviště: Kaso invest s.r.o. - el.pru 2, 432 01 Kadaň 1. Informace: Vasyl Ciple, . Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 7 950 Kč Uklízeči a pomocníci v ubytovacích a vzdělávacích zařízeních Pokojská. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 7950 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: V případě zájmu zaslat strukturovaný životopis na email: tomas.sebranek@gmail.com, nebo volat na tel.č.: 777 336 337 a domluvit pohovor, , Místo výkonu práce - TRIDENT GROUP 007 s.r.o. - WELLNESS HOTEL BEETHOVEN, Beethovenova č.p. 1146, 430 01 Chomutov 1, , Požadujeme - výpis z RT, spolehlivost, důvěryhodnost, , Pracovní doba - týden práce - týden volno, Plat - 7950,- Kč + osobní ohodnocení. Pracoviště: Trident group 007 s.r.o. - wellness hotel beethoven, Beethovenova, č.p. 1146, 430 01 Chomutov 1. Informace: Tomáš Sebránek, +420 777 336 337.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn 19.–21. září 2018

Požár kulturního stánku a co všechno chybí Praze: prohlédněte si videa dne

Ilustrační foto.

Kuchaři vzdají hold bramborám. V Nové Vsi v Horách chystají velkou slavnost

FOTO: Liberec se konečně trefil a hned z toho byla výhra v Chomutově

Chomutov – To to trvalo. Liberečtí hokejisté se až ve třetím utkání nové sezony poprvé trefili do černého - a hned z toho byly první tři body. Bílí Tygři ovládli v pátek malé derby, když zvítězili 3:1 v Chomutově. Pomohly jim přesilovky, v nich vsítili všechny góly. Naopak domácí Piráti na body stále čekají.

Kam o víkendu na fotbal? Kadaň hostí druhé Louny

Chomutov - Kadaňští fotbalisté bojují v krajském přeboru od jeho samého začátku o holé bytí a nebytí, vždyť při reorganizaci soutěží bude padat do nižší soutěže velký počet týmů. V sobotu do Kadaně dorazí Louny, které jsou v tabulce zatím druhé za vedoucím Vilémovem.

Myslivci číhají na zvěř, radí vyhnout se lesům. Kvůli jelení říji

Jirkov - Do lesa se letos už nepodíváme, bědují Jirkované nad myslivci.

Výzva čtenářům: Posílejte nám fotografie svých výpěstků

Severní Čechy - Pěstujete ovoce, zeleninu či květiny? Posílejte nám snímky vašich výpěstků.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT