VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Market špatně účtoval, ale peníze vracet nechce

JIRKOV - S dvojími cenami má už zkušenost Věra Pauliová z Jirkova. V tamním Penny Marketu si koupila staročeský uzený bok. Místo devětasedmdesáti korun, jak bylo uvedeno na obalu, zaplatila o třicet korun více.

1.5.2007
SDÍLEJ:

Věra Pauliová ukazuje účtenku jako jeden z důkazů nesprávně naúčtovaného nákupu.Foto: Deník/Vojtěch Janda

Přímo v obchodě se svou stížností nepochodila, obrátila se proto na chomutovský deník.
Věra Pauliová je v důchodu. Každá koruna, kterou má vydat navíc, ji chybí. Rozhodla se tedy uvést věci na pravou míru a získat své peníze zpět.
„Šla jsem do Penny Marketu s tím, že se stala chyba,“ vypráví poškozená žena. „Paní vedoucí mi řekla, že maso bylo předtím v akci a že jen nestačili přepsat cenu. Proto platí ta, co vyjela na účtence,“ svěřila se Věra Pauliová.
Podle vyjádření ředitele inspektorátu České obchodní inspekce v Ústí nad Labem Vojtěcha Skály je ale pro prodávajícího rozhodující částka uvedená na cenovce a tu také má účtovat (více v minirozhovoru vpravo). Zjednodušeně řečeno – paní Pauliová má právo svých třicet korun dostat zpět.
S tímto zjištěním jsme se s Věrou Pauliovou vypravili ještě jednou do jirkovského Penny. Přesto, že jsme byli vyzbrojeni výše uvedeným vyjádřením, vedoucí obchodu se sice poškozené ženě slušně omluvila, ale bohužel nic víc prý dělat nemůže.
Oslovili jsme proto vedení společnost Penny market. Tam jsme dostali úplně jinou odpověď.
„Vedoucí obchodu měla rozdíl okamžitě vrátit. Běžně to tak děláme,“ uvedla deníku oblastní vedoucí společnosti Penny Market Ilona Egydyová. „Kdykoli se zákaznice dostaví do prodejny, dostane své peníze nazpět,“ slíbila.
Věra Pauliová si pro svých třicet korun půjde při svém nejbližším nákupu. Deník bude sledovat, zda prodejce dodrží své slovo a rozdíl v ceně ji vrátí.

 

Věra Pauliová, která si koupila v jirkovském Penny Marketu uzený bok, se setkala s rozdílnými cenami. Prodejce jí naúčtoval cenu vyšší. Zeptali jsme se ředitel inspektorátu České obchodní inspekce v Ústí nad Labem Vojtěcha Skály v čem prodejce pochybil.


Jak má prodejce informovat zákazníka o ceně?


Podle zákona o ochraně spotřebitele, je prodávající povinen informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků zřetelným označením. Může také informaci o ceně jinak vhodně zpřístupnit (cenovka na zboží, regálová cenovka apod.).


Může prodejce účtovat i jinou cenu s odůvodněním, že zboží bylo dříve v akci?


Cena uvedená na cenovce je pro prodávajícího závazná a není oprávněn účtovat cenu jinou.
Popsaný případ je navíc v rozporu s dalším ustanovením citovaného zákona, protože informace o ceně nesmí vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.

Setkali jste se někdy v obchodě s dvojím účtováním?

Ano, alespoň jednou.

67 %

Stává se mi to poměrně často.

33 %

Ne.

0 %

Hlasovalo: 6

Anketa byla ukončena

1.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Raději zpoždění, než jízda metrem. Autobusy RegioJetu zamíří zas i na Florenc

Ilustrační fotografie

Chomutov rozdělí 16 milionů, aby podpořil vrcholový sport

Pirát Ivan Huml: Moje statistika? Je smutná

Chomutov /ROZHOVOR/ - Chomutovským Pirátům se nedaří. Po skvělém rozjezdu sezony přišlo slabé období. Naposledy v Chomutově loupili nájezdníci z Třince.

Lidé přispívají na teplické prvňáčky. Vybrali už statisíce

Teplice, ČR - Nenávistné výhrůžky na adresu prvňáčků z teplických Prosetic nechaly v klidu většinu českých politiků. Z oficiálních míst proti komentářům pod fotkou z Teplického deníku zaznělo jen pár osamělých hlasů.

Kadaňští oplatili Ústí porážku a pomalu se zvedají

Kadaň – V Ústí prohráli 2:9, ve středu Trhači ale porazili stejného soupeře 4:2. Prodloužili tak nelichotivou bilanci hostujících hokejistů, kteří prohráli už pátý zápas v řadě. Trhači se naopak v posledních zápasech snad zvedli. I když zůstávají na posledním místě WSM Ligy a stále to není žádná sláva, aspoň získali v posledních čtyřech utkáních pět cenných bodů.

Chomutovský útulek se dočkal opravy. I díky občanům

Chomutov - Několik kotců dostalo nový omyvatelný nátěr, spravené jsou podlahy i stěny. Další práce jsou v plánu na jaro.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT